Všeobecné obchodné podmienky poskytovania služby juristiq

Účinné od 13. 10. 2026

Článok I. Úvodné ustanovenia

(1) Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú v súlade s ustanovením § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, a vo vzťahu k spotrebiteľom v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, vzájomné práva a povinnosti Poskytovateľa a Používateľa vznikajúce v súvislosti s používaním Služby, ako aj podmienky, za ktorých Poskytovateľ Službu Používateľovi sprístupňuje.

(2) Poskytovateľom Služby je obchodná spoločnosť OstBlok s. r. o., so sídlom Námestie 1. mája 32/1, 935 21 Tlmače, IČO: 56 728 123, DIČ: 2122410994, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 65092/N, konajúca prostredníctvom konateľa Ing. Mateja Vanča, e-mail: [email protected] (ďalej len „Poskytovateľ“).

(3) Orgánom dozoru nad dodržiavaním povinností Poskytovateľa vo vzťahu k spotrebiteľom je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 950 50 Nitra.

(4) Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy, pričom v prípade rozporu medzi ustanoveniami VOP a odchylnými písomnými dojednaniami zmluvných strán majú prednosť tieto dojednania.

Článok II. Vymedzenie pojmov

Na účely týchto VOP sa rozumie:

1. Službou webová aplikácia juristiq prevádzkovaná Poskytovateľom, ktorá prostredníctvom jazykového modelu umelej inteligencie a vyhľadávania v právnych predpisoch Slovenskej republiky a v rezortných zbierkach poskytuje Používateľovi formou konverzačného rozhrania všeobecné informácie z oblasti práva,
2. Používateľom fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá je plne spôsobilá na právne úkony, alebo právnická osoba konajúca prostredníctvom oprávnenej osoby, ktorá si v Službe zriadila Účet,
3. Spotrebiteľom Používateľ, ktorý je fyzickou osobou a pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania,
4. Účtom používateľský profil v Službe, ku ktorému má Používateľ prístup na základe svojich prihlasovacích údajov,
5. Zmluvou zmluva o poskytovaní Služby uzavretá medzi Poskytovateľom a Používateľom na diaľku,
6. Kreditom zúčtovacia jednotka vedená v Účte, ktorou Používateľ uhrádza cenu za používanie Služby,
7. Uvítacími kreditmi Kredity, ktoré Poskytovateľ pripisuje bezodplatne podľa čl. IV ods. 2 týchto VOP,
8. Výstupom akákoľvek odpoveď, text alebo iný obsah vygenerovaný Službou na základe otázky Používateľa.

Článok III. Charakter Služby a vylúčenie právneho poradenstva

(1) Výstupy sú generované automatizovane jazykovým modelom umelej inteligencie (Claude od spoločnosti Anthropic, PBC) bez ľudskej kontroly a majú výlučne informatívny charakter všeobecnej právnej informácie.

(2) Výstup nepredstavuje poskytovanie právnych služieb v zmysle zákona č. 586/2003 Z. z. o advokácii a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov, ani akúkoľvek inú formu právnej pomoci, poradenstva či odborného posúdenia konkrétnej veci, a používaním Služby nevzniká medzi Poskytovateľom a Používateľom vzťah advokáta a klienta.

(3) Používateľ berie na vedomie, že Výstupy môžu byť nepresné, neúplné alebo neaktuálne, a že pred prijatím akéhokoľvek rozhodnutia s právnymi, finančnými alebo inými dôsledkami sa odporúča informácie poskytnuté Službou overiť z iných zdrojov.

(4) Poskytovateľ je oprávnený meniť rozsah, funkcionalitu a technické riešenie Služby, najmä v súvislosti s vývojom použitých technológií, pričom o podstatných zmenách informuje Používateľa vopred primeraným spôsobom.

Článok IV. Uzavretie Zmluvy, Účet a Kredity

(1) Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, a to okamihom zriadenia Účtu, ktorému predchádza výslovný súhlas Používateľa s týmito VOP. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé údaje, zachovávať mlčanlivosť o svojich prihlasovacích údajoch a zodpovedá za všetky úkony vykonané prostredníctvom svojho Účtu.

(2) Po overení e-mailovej adresy pripíše Poskytovateľ do Účtu jednorazovo 200 Uvítacích kreditov, a to najviac jedenkrát pre tú istú e-mailovú adresu, a to aj v prípade zrušenia Účtu a jeho opätovného zriadenia. Uvítacie kredity nemajú peňažnú hodnotu a sú neprenosné.

(3) Používanie Služby je spoplatnené odpočtom Kreditov z Účtu, pričom počet odpočítaných Kreditov zodpovedá skutočnej náročnosti spracovania otázky. Prehľad spotreby je Používateľovi priebežne dostupný v Účte.

(4) Kredity nad rámec Uvítacích kreditov nadobúda Používateľ za cenu podľa cenníka zverejneného v Službe, ktorá je splatná vopred prostredníctvom platobnej brány TatraPay+ prevádzkovanej spoločnosťou Tatra banka, a.s. Poskytovateľ nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Kúpou Kreditov nevzniká záväzok opakovaného plnenia ani automatickej obnovy.

(5) V prípade nedostatku Kreditov v Účte nie je Poskytovateľ povinný Službu poskytnúť.

Článok V. Práva a povinnosti zmluvných strán

(1) Používateľ je povinný používať Službu v súlade so Zmluvou, všeobecne záväznými právnymi predpismi a dobrými mravmi, a zdržať sa najmä vkladania obsahu porušujúceho práva tretích osôb, pokusov o neoprávnený prístup, spätné inžinierstvo či automatizované hromadné dopyty, ako aj používania Služby na klamanie alebo poškodzovanie iných osôb.

(2) Služba je určená na všeobecné otázky z oblasti práva, nie na spracúvanie osobných údajov. Neodporúča sa preto vkladať do otázok osobné údaje (najmä mená, rodné čísla, adresy, čísla dokladov či údaje o zdraví), a to ani vlastné, ani údaje iných osôb. Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov.

(3) Poskytovateľ vynaloží primerané úsilie na zabezpečenie dostupnosti Služby, nezodpovedá však za jej nedostupnosť spôsobenú plánovanou údržbou, vyššou mocou alebo výpadkom služieb tretích osôb, najmä poskytovateľa jazykového modelu.

(4) Poskytovateľ je oprávnený Účet zablokovať alebo zrušiť, ak existuje dôvodné podozrenie, že Používateľ porušuje tieto VOP alebo všeobecne záväzné právne predpisy.

Článok VI. Zodpovednosť

(1) Poskytovateľ nezodpovedá za správnosť, úplnosť ani aktuálnosť Výstupov. Používateľ používa Výstupy na vlastnú zodpovednosť a sám zodpovedá za rozhodnutia a ich dôsledky, ktoré na ich základe urobí.

(2) Poskytovateľ zodpovedá Používateľovi za škodu výlučne v prípade, ak ju spôsobil úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, pričom celková výška náhrady je obmedzená súčtom cien, ktoré Používateľ Poskytovateľovi uhradil za obdobie 12 mesiacov predchádzajúcich vzniku škody.

(3) Obmedzenia podľa tohto článku sa neuplatnia v rozsahu, v akom ich vo vzťahu k Spotrebiteľovi vylučujú kogentné ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov.

Článok VII. Duševné vlastníctvo

(1) Softvér, dizajn a ostatné súčasti Služby sú predmetom práv duševného vlastníctva Poskytovateľa alebo jeho licenčných partnerov. Zmluvou udeľuje Poskytovateľ Používateľovi nevýhradnú a neprevoditeľnú licenciu na používanie Služby na vlastné účely počas trvania Zmluvy.

(2) Otázky vložené Používateľom zostávajú jeho vlastníctvom a Poskytovateľ ich spracúva výlučne v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie Služby.

Článok VIII. Odstúpenie od Zmluvy, reklamácie a riešenie sporov

(1) Spotrebiteľ je oprávnený od Zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa jej uzavretia. Ak Spotrebiteľ pri kúpe Kreditov výslovne súhlasí so začatím poskytovania Služby pred uplynutím tejto lehoty, berie na vedomie, že cena za už spotrebované Kredity sa nevracia a že po spotrebovaní všetkých zakúpených Kreditov právo na odstúpenie zaniká.

(2) Reklamácie týkajúce sa dostupnosti alebo funkčnosti Služby uplatňuje Používateľ na adrese [email protected]. Poskytovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

(3) Ak Poskytovateľ na žiadosť Spotrebiteľa o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Článok IX. Skončenie Zmluvy

(1) Používateľ je oprávnený Zmluvu kedykoľvek vypovedať zrušením Účtu v nastaveniach profilu, pričom zrušením Účtu nevyčerpané Kredity zanikajú.

(2) Poskytovateľ je oprávnený Zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní, a v prípade podstatného porušenia týchto VOP Používateľom s okamžitou účinnosťou. Ak Poskytovateľ Zmluvu vypovie bez toho, aby Používateľ porušil svoje povinnosti, vráti mu cenu nevyčerpaných zakúpených Kreditov.

Článok X. Záverečné ustanovenia

(1) Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP meniť. O zmene informuje Používateľa vopred e-mailom alebo oznámením v Službe, pričom ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, je oprávnený Zmluvu vypovedať podľa čl. IX ods. 1.

(2) Zmluva a právne vzťahy z nej vyplývajúce sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.

(3) Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nie je tým dotknutá platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

(4) Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v Službe.

Časté otázky | Podmienky používania | Ochrana osobných údajov